Assistance informatique a distance
Besoin d'aide sans vous déplacer ? Notre technicien prend le contrôle de votre ordinateur à distance — avec votre accord — pour diagnostiquer et résoudre votre problème en temps réel. Connexion chiffrée, securisée, aucun accès conservé apres la session.
Option 1 — Recommande
Assistance rapide Windows
Integrée à Windows 10 et 11 — aucun téléchargement, aucune installation
1
Ouvrez l'Assistance rapide
Cliquez sur le bouton ci-dessous ou tapez Assistance rapide dans le menu Démarrer
2
Appelez-nous
Composez le 05.55.69.30.00 — nous vous communiquons un code à 6 chiffres
3
Entrez le code & accordez l'accès
Cliquez sur Obtenir de l'aide, saisissez le code — notre technicien intervient en direct
ou
Option 2
AnyDesk
Compatible Windows, Mac et Linux — téléchargement requis
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Téléchargez AnyDesk
Cliquez sur le bouton ci-dessous — téléchargement direct depuis le site officiel AnyDesk
2
Lancez le logiciel
Double-cliquez sur le fichier télécharger — aucune installation nécessaire, il se lance directement
3
Communiquez votre identifiant
Appeler le 05.55.69.30.00 et dicter le numéro affiché dans AnyDesk
Votre securité est notre priorité — La session est entièrement sous votre contrôle. Vous voyez tout ce que fait le technicien en temps réel. Vous pouvez interrompre la connexion à tout moment en fermant la fenêtre.